Respuesta inmediata
Contesta las preguntas de siempre —horarios, precios, disponibilidad— con tu información y tu tono, a cualquier hora.
~/servicios/automatizacion-ia $ cat agentes-whatsapp.md
Agentes de WhatsApp
Agentes de WhatsApp
para citas y reservas.
Comboi Labs construye agentes de IA para WhatsApp que responden a tus clientes al momento, reservan citas con huecos reales de tu calendario y mandan recordatorios solos. Configurados con tu información, con paso a humano cuando hace falta.
STACK HABITUAL
// el problema
Las citas se pierden por el teléfono
Cada llamada sin coger y cada WhatsApp sin responder a tiempo es una cita que se va a otro sitio. Y la mitad llegan cuando el negocio está cerrado.
Peluquerías, clínicas, restaurantes, talleres: el patrón se repite. El equipo está atendiendo y no puede parar a coger el teléfono; el cliente no espera y escribe al siguiente de la lista. Nadie tiene la culpa, pero la agenda se resiente.
Un agente de WhatsApp le da la vuelta: contesta en segundos, propone huecos reales de tu agenda, confirma la cita y manda el recordatorio. Tu equipo solo entra cuando la conversación de verdad necesita a una persona.
Y los plantones bajan: el recordatorio automático del día antes es la herramienta más rentable que existe contra la silla vacía.
// qué incluye
Lo que entregamos
Un agente acotado y medible, no "una IA para todo". Esto es lo que lleva de serie.
Citas con huecos reales
Consulta tu calendario antes de proponer hora. Sin dobles reservas ni citas fantasma.
Recordatorios automáticos
Confirmación al reservar y recordatorio el día antes. Menos plantones sin perseguir a nadie.
Alta y verificación de WhatsApp Business
Nos encargamos del alta en la API de Meta, la verificación del negocio y la migración: conservas tu número de siempre y tus clientes no notan el cambio, salvo que ahora alguien contesta al momento.
Paso a humano
Cuando la conversación lo pide, la pasa a tu equipo con todo el contexto. El agente sabe callarse.
$ git log --oneline agentes-whatsapp
Cómo lo ponemos en marcha
De la primera reunión al agente respondiendo en tu número, en pocas semanas.
a1f9c2e · feat: alcance
Definimos qué atiende
Qué preguntas responde, qué servicios agenda y qué va siempre a una persona. Por escrito.
8b3d41a · data: tu información
Le damos tus datos
Precios, horarios, normas y tono. El agente responde con lo tuyo, no con genéricos.
c47e90b · build: conexión
API y calendario
Alta en WhatsApp Business, conexión con tu agenda y pruebas con conversaciones reales.
f12ab34 · release: en tu número
En marcha y afinando
Lo dejamos respondiendo y lo pulimos las primeras semanas con lo que veamos en real.
// faq --grep "whatsapp"
Preguntas frecuentes
?¿Qué puede hacer un agente de WhatsApp por mi negocio?+
Responder al momento las preguntas de siempre (horarios, precios, disponibilidad), reservar citas con huecos reales de tu calendario, confirmar reservas, mandar recordatorios para reducir plantones y avisarte solo cuando una conversación necesita a una persona. Trabaja 24/7, también de noche y en fin de semana, que es cuando más mensajes se pierden.
?¿Necesito la API de WhatsApp Business o me vale mi número de siempre?+
Para automatizar en serio hace falta la API de WhatsApp Business (la versión para empresas de Meta). Nos encargamos nosotros del alta y la verificación, y puedes conservar tu número de siempre. La app normal de WhatsApp Business sirve para responder a mano, pero no permite conectar un agente.
?¿Cómo se conecta con mi calendario o mi sistema de reservas?+
Por API: Google Calendar, Outlook, tu software de reservas o un sistema hecho a medida. El agente consulta la disponibilidad real antes de proponer un hueco, así que no hay dobles reservas ni citas fantasma. Si hoy gestionas la agenda en papel o en una hoja de cálculo, montamos primero un calendario simple sobre el que trabajar.
?¿Qué pasa cuando el agente no sabe responder?+
Deriva la conversación a tu equipo, con el contexto de lo hablado, en lugar de inventarse una respuesta. Lo configuramos para que responda solo con tu información —precios, horarios, normas— y reconozca sus límites. Tú decides qué temas van siempre a una persona.
?¿Cuánto cuesta un agente de WhatsApp para citas y reservas?+
Depende de las integraciones, pero un agente acotado a citas y reservas es de los proyectos más asequibles que hacemos: se pone en marcha en pocas semanas, no en meses, y siempre con presupuesto cerrado por escrito tras una primera reunión gratuita. Aparte va el coste de la API de WhatsApp, que Meta cobra por conversación (céntimos por cada una).
?¿Cumple el RGPD?+
Sí. Los datos de tus clientes son tuyos, se tratan con contrato de encargo de tratamiento, los servidores están en la UE y el agente informa de que es un asistente automático. Sin venta de datos a terceros.
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$ ./iniciar_proyecto --tipo agente-whatsapp --llamada 30min
¿Cuántas citas pierdes cada semana?
Cuéntanos cómo gestionas hoy la agenda en una llamada de 30 minutos. Te diremos con honestidad si un agente encaja en tu caso y qué necesitarías.
Hablemos → hola@comboilabs.com